Bijna niemand die een nieuwe smart-tv koopt, leest de algemene voorwaarden. Veel mensen accepteren ze ‘gewoon’. Zonder dat je het weet heb je zojuist je smart-tv goedkeuring gegeven om elke 15 seconden screenshots te maken van je scherm.
Wat gebeurt er precies op mijn smart-tv?
Praktisch elke smart-tv heeft een verstopte functie die ACR heet, Automatic Content Recognition. ACR is het beste te vergelijken met Shazam, wat muziek kan herkennen. In dit geval kan ACR screenshots aflezen en deze vergelijken met een enorme database om te begrijpen wat je precies kijkt. Je smart-tv maakt een screenshot van je scherm, geeft het een digitaal vingerafdruk met informatie over wat je kijkt en stuurt deze naar servers om het te analyseren.
Dit is geen theorie of speculatie. Onderzoekers van UC Davis, University College London en Universidad Carlos III de Madrid hebben dit in 2024 getest met smart-tv’s van onder andere Samsung en LG. Wat blijkt? LG stuurt elke 15 seconden een screenshot van je tv naar servers, terwijl Samsung dat elke minuut doet. En als je je afvraagt of dit mag, dan is het antwoord simpel: hier heb jij goedkeuring voor gegeven. In principe staat ACR voor de meeste mensen dus standaard aan, want niemand weet dat het bestaat.
Het erge is dat ACR direct in de tv gebakken zit. Daardoor kan het letterlijk alles van je scherm aflezen, ook als je gamet via een PS5 via een HDMI-kabel. Het maakt dus niet uit wat er met je scherm gebeurt, ACR kan het hoe dan ook aflezen.
Waarom doen Samsung en LG dit?
Stiekem weet je het antwoord zelf ook al, want het is simpel: geld. De fabrikanten van je smart-tv verdienen een aardig centje aan de aankoop van je tv, maar het echte geld zit ‘m in data. Althans, ze beginnen er steeds meer geld aan te verdienen. LG heeft bijvoorbeeld een bescheiden 700 miljoen dollar verdiend aan advertenties. Omdat mensen steeds minder vaak een nieuwe tv aanschaffen, kunnen dergelijke fabrikanten geld blijven verdienen met jouw data.
Het is dan ook normaal om je af te vragen of dit wel mag. In Europa worden we natuurlijk relatief goed beschermd door de AVG. Die stelt dat gebruikers op de hoogte gesteld moeten worden en goedkeuring moeten geven voordat ACR actief wordt. Maar fabrikanten zijn slim genoeg om dit in een lap tekst te verstoppen die jij ongetwijfeld niet van A tot Z leest. Dus ja, ACR is technisch gezien legaal, maar fijn is het niet.
Wat kun jij eraan doen op jouw smart-tv?
Als gebruiker van een smart-tv kun je twee dingen doen. De makkelijkste is simpelweg de internetverbinding van je tv verbreken. Hierdoor kunnen de gemaakte screenshots niet meer verzonden worden naar een server. Ze worden echter nog wel gemaakt. Of deze uiteindelijk verzonden worden naar een server zodra je internet hebt, is niet duidelijk. Maar je smart-tv is niet zo smart meer zonder internet, dus het is geen wenselijke oplossing.
De betere oplossing is om je toestemming voor ACR gewoon in te trekken, want dat kan. Het verschilt natuurlijk enorm per merk of zelfs model hoe je precies bij de instelling komt, maar vaak zijn de stappen hetzelfde.
ACR uitzetten op LG
- Ga naar ‘Instellingen’
- Ga naar ‘Alle instellingen’ en klik op ‘Algemeen’
- Ga naar ‘Privacy-instellingen’ (of Aanvullende instellingen)
- Schakel ‘Live Plus’, ‘Viewing Information’ en ‘Interest-Based Advertisement’ uit.
ACR uitzetten op Samsung
- Ga naar ‘Instellingen’
- Ga naar ‘Ondersteuningen’ en klik op ‘Algemene voorwaarden’
- Ga naar ‘Privacykeuze’
- Schakel ‘Viewing Information Services’ en ‘Interessegebaseerde reclame’ uit.
De onderzoekers hebben bevestigd dat het uitzetten van deze instellingen de ACR helemaal uitschakelt. Let daarbij wel op dat de screenshots in principe nog gewoon gemaakt kunnen worden door het systeem, gezien dat lokaal op hardware-niveau gebeurt. Wat echter niet meer kan, is het versturen van de data, noch kijkprofielen aanmaken.
Dit zijn de best gelezen artikelen van dit moment:
- Econoom Martin Visser (55) waarschuwt: ‘Er ontstaat stagflatie in Nederland’
- De Beleggingsrekening van Felix (49): ‘Ik werd overmoedig, en toen klapte alles in elkaar’
- Man klaagt reisorganisatie aan vanwege handdoekje leggen en krijgt schadevergoeding
- De Beleggingsrekening van Felix (49): ‘Ik werd overmoedig, en toen klapte alles in elkaar’
- Mandy (49) combineerde een topbaan, mantelzorg en fertiliteit: op haar 48ste werd ze moeder
